2020 júliusában több új gyorsforgalmi útszakaszt is megnyitottak a forgalom előtt. 2020. július 20-án átadták az M25-ös autóút teljes szakaszát, mely az M3-as sztráda és Eger között létesít közvetlen gyorsforgalmi kapcsolatot.

A 2020. március 11-én kihirdetett veszélyhelyzet megszüntetéséről szóló 282/2020. (VI. 17.) kormányrendelet hatályba lépését követően a 2020. június 23.-i tájékoztatásunktól az ügyfélszolgálati szolgáltatásaink közül az úthasználati jogosultság átírásával, a rendszámcserével, a téves díjkategóriával/kategória módosítással, a rendszám elírással és a téves felségjelzéssel, a kettős vásárlással, illetve a visszavásárlással, valamint a lopott, illetve totálkárt szenvedett gépjárművel kapcsolatos ügyintézés ismét csak személyesen, az ügyfélszolgálati irodáinkban lehetséges.

Útdíjértékesítési pont nyílt a Csanádpalota Autópálya Határátkelő – Nagylak II. határátkelőn.

2020. június 8-án országszerte újra kinyitnak a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati irodái.

Idén márciusban 80 ezer, áprilisban mintegy 50 ezer esetben szabott ki pótdíjat személygépjárművekre a NÚSZ Zrt. díjfizetés nélküli úthasználat miatt. A tehergépjárművek jogosulatlan úthasználata ügyében eljáró rendőrségnek pedig az év harmadik hónapjában 18 ezer, a negyedik hónapban 10 ezer esetet adott át.